카카오 이모티콘 환불 취소 요청 하는 방법 팩트만!!

가족,친구,지인에게 이모티콘을 선물했거나 구매했는데 원하지않아서 환불 취소하고 싶을때
하나하나 팩트만 간단하게 설명해드리겠습니다.

※ 아래 사진 순서대로 확인하시면 됩니다.

1. 카카오톡을 실행하시면 오른쪽 상단에 [톱니바퀴] 모양의 설정키를 클릭 해주세요 

2. 클릭하시고 [전체 설정] 메뉴를 클릭 해주세요 

3. 클릭하시고 메뉴창을 아래로 쭉 내리시면 [고객센터/운영정책]  클릭 해주세요 

4. 화면 오른쪽 하단에 [문의하기] 클릭 해주세요

5. [일반문의] 창을 클릭 하시고 

6. [선물한 이모티콘 환불] 을 클릭해주세요.
 * 본인이 구매하신 이모티콘이면 [이모티콘 환불] 을 클릭 하셔야합니다.

7. 문의 카테고리를 지정하셨으면 필수입력사항을 입력 하시면 됩니다. 
 * 주의 하실 점은 환불하실 [이모티콘명] 을 알고 계셔야하고 [요청사항] 에 [결제취소] 이라고 적어주세요  
 (초코 환불) 로 입력하시면 초코로 환불이 됩니다. 

8. [GPA로 시작하는 숫자 17자릴의 구글 주문번호를 입력하세요] 칸에는 
   구글 결제 하셨을때 사용하셨던 아이디 메일 주소 결제내역이 전송 이 됩니다.
  사진과 같이  [GAP 주문번호] 를 확인하실 수 있습니다.

9. 최종 작성이 끝난 상태  필수 동의 사항 에 동의하시고  [접수 문의] 클릭해주시면 끝 입니다

10. [접수 문의] 가 끝나면 바로 카톡으로 1:1문의 등록이 완료 되었다는 카톡이 옵니다. 
   문의에 대한 답변 또한 카톡으로 답장이 오니까 확인하시면 될 것 같습니다. 

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저의 글이 조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠고 결제취소 편하고 쉽게 진행되셨으면 좋겠습니다. 

 

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